Neden Operatör Hatası Denilip Geçiliyor?
Bir problem çıktığında “operatör hatası” demek kolaydır; ancak bu çoğu zaman sistemin eğitim ve süreç eksikliğini gizler.
Birçok atölyede operatör yeterli eğitim almadan makine başına geçirilir. Hata olduğunda ise suçlu ilan edilir.
Oysa gerçek neden çoğu zaman yetersiz dokümantasyon, karmaşık programlar veya kötü standartlardır.
İyi bir atölyede her iş için standart prosedür, kontrol listesi ve eğitim planı olur. Bu durumda hata oranı ciddi şekilde düşer.
Sonuç: Hataların çoğu bireysel değil, sistemseldir.
Yanıt
0
Katılımcı
1
8 ay 1 hafta önce
güncellendi
